Retorno de la inversión (ROI) con comunicaciones unificadas
Los empleados hoy en día trabajan de un modo muy diferente a como lo hacían hace tiempo. Los trabajadores se desplazan y colaboran sin límites. Si se hace bien, todo esto crea más flexibilidad y eficacia. Pero, si se hace mal, puede incrementar los costes, reducir la productividad y menoscabar su empresa a ojos de sus clientes.
¿Cómo le pueden aportar dinero las comunicaciones unificadas?
Las comunicaciones unificadas se integran en la infraestructura de TI y en los procesos empresariales. Esto significa que sus empleados trabajarán en un sistema que combina empresa y comunicación. Sencillamente, podrán ser más productivos y eficaces.
Si se les necesita para una reunión interna urgente o un cliente clave intenta localizarlos, siempre será fácil ponerse en contacto con sus empleados dondequiera que estén.
¿Cómo podrá ahorrar dinero con las comunicaciones unificadas?
Las comunicaciones unificadas tendrán un impacto positivo en los procesos clave de su empresa. Las aplicaciones empresariales proactivas optimizarán las comunicaciones que se establecen entre clientes, proveedores y empleados. Esto significa que el buen trabajo no se ve afectado por la "latencia humana". Las comunicaciones unificadas también proporcionarán información de modo proactivo y aportarán a un personal cada vez más móvil el acceso a aplicaciones esenciales dondequiera que estén.
Con un sistema eficaz, un número mayor de empleados podrán trabajar desde casa y en cualquier otro lugar. Esto significa que gradualmente podrá reducir sus gastos en concepto de alquiler de oficinas. Sus empleados contarán con la ayuda de aplicaciones específicas para el tipo de negocio que realice su empresa. Y todo influirá, a su vez, en el incremento de su productividad.
Balance final
Quizá sea necesario invertir en hardware para lograr la calidad de servicio (QoS) de la WAN preparada para voz, asistencia técnica y mantenimiento del dispositivo. No obstante, el ahorro que se obtiene con un mayor rendimiento, mejores relaciones con el cliente y menos llamadas de teléfono móvil a través de contratistas externos pronto sobrepasa la inversión inicial y los costes de mantenimiento.
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